Trocas e Devoluções

1. Prazo para Trocas e Devoluções:
Os clientes podem solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca:

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.
Peças personalizadas não são elegíveis para troca, exceto em casos de defeito de fabricação.

3. Custos de Frete na Troca:

Embora ofereçamos frete grátis para as compras, em caso de trocas, o custo de envio do produto de volta para a loja e o reenvio do novo produto ficam a cargo do cliente.
Essa prática está alinhada às normas e garante transparência em nosso processo.

4. Devoluções e Reembolsos:

Em caso de devolução dentro do prazo de 7 dias, o reembolso será processado após o recebimento e a verificação do produto.

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

Em qualquer um de nossas lojas, com o ticket de compra
Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected] Nós vamos entrar em contato assim que possível!
Ou pelo nosso WhatsApp 33991391501

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após recebimento do produto