Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

As Jóias são fabricadas em prata legítima 925/950 ou são banhadas? 

Nossas joias são totalmente fabricadas em PRATA LEGÍTIMA 925 com garantia ETERNA, ou em prata legítima 950 no caso das alianças. Todas nossas joias acompanham um certificado de garantia

Como Funciona a Garantia Eterna? 

Todas as joias em prata legítima 925/950 possuem garantia PERMANENTE para a qualidade do metal, sendo assim, damos GARANTIA ETERNA que o material de nossas joias é prata, caso contrario DEVOLVEMOS 100% de seu dinheiro. A garantia não cobre mau uso, peças oxidadas, amassadas, raspadas, quebradas, danificadas ou desgastadas pelo uso natural. Certificamos que nossos produtos são confeccionados em prata legítima 925/950 e possuem garantia de 90 DIAS a partir da data da compra e COBRE defeitos de fabricação. Não trocamos joias quebradas, sem pedras ou com evidência de mau uso.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 13 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias apos recebe o seu pedido.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou nosso WhatsApp (33)99988-2395 e enviaremos um novo.