Envio e prazo de entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de 03 a 15 dias após a confirmação de pagamentos. Se seu produto estiver demorando além do prazo estipulado, consulte o código de rastreio, caso você não saiba o código de rastreio, entre em contato conosco por e-mail. Muitas vezes acontece de o produto ficar em alguma agência dos correios, com isso gera uma demora devido a demanda, e isso atrasa as entregas. Mas não se preocupe, seu produto irá chegar na sua casa.

Política de Frete Grátis – Midas Joias

1. Abrangência do Frete Grátis:
A Midas Joias oferece frete grátis para todos os produtos e para todas as regiões do Brasil. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra sem custos adicionais de envio.

2. Modalidades de Envio:
Para manter o frete grátis, utilizamos diferentes modalidades de envio, como Correios (incluindo Mini Envios), transportadoras como Jadlog, ou serviços de entrega local, dependendo da localidade do cliente e da viabilidade logística.

3. Variação de Prazos de Entrega:
Em alguns casos, para manter o benefício do frete grátis, o prazo de entrega pode variar de acordo com a modalidade de envio selecionada. Essas variações serão informadas no momento do envio, garantindo total transparência.

4. Transparência e Comunicação:
Nosso compromisso é manter nossos clientes informados sobre qualquer ajuste no prazo de entrega devido à escolha da modalidade de frete. Sempre que houver uma necessidade de utilizar um método de envio que altere o prazo padrão, isso será comunicado previamente.

Política de Atrasos de Entrega – Midas Joias

1. Atrasos por Parte da Transportadora:
Nos casos em que a entrega do produto sofrer atrasos decorrentes de greves, paralisações ou outros problemas logísticos das transportadoras, a Midas Joias se compromete a manter o cliente informado sobre o status do envio e a intermediar a situação junto à transportadora.

2. Responsabilidade em Caso de Atrasos:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a loja é responsável pela entrega do produto dentro do prazo acordado. No entanto, em situações excepcionais e comprovadas de força maior (como greves ou crises logísticas), a loja não pode ser penalizada de imediato e terá um prazo adicional razoável para resolver a situação.

3. Expectativa para o Cliente:
O cliente será informado sobre os novos prazos estimados, e a Midas Joias se compromete a acompanhar o processo de perto. Se o atraso exceder um prazo razoável (por exemplo, mais de 30 dias além do prazo original), o cliente poderá optar pelo cancelamento da compra e reembolso integral, conforme previsto em lei.

4. Mediação e Suporte:
A Midas Joias atuará sempre como intermediária para resolver eventuais atrasos, mantendo o cliente informado e buscando a melhor solução. Situações de força maior não eximem a loja de sua responsabilidade final de entrega ou reembolso, mas garantem um prazo justo para solucionar a questão.

Envio e Prazo de Entrega

Envio e prazo de entrega

Política de Frete Grátis – Midas Joias

Política de Atrasos de Entrega – Midas Joias